Logga in på Telbet och fortsätt där du slutade
Logga in på Telbet
För att logga in på Telbet behöver du ett registrerat konto. Ange e-postadress eller användarnamn och lösenord på inloggningssidan för att komma åt ditt personliga konto, där du hanterar saldo, insättningar och uttag.
Du kan logga in från dator via webbläsare och från mobil på ios och android. Använd en privat enhet när du loggar in, och aktivera 2fa om det finns i kontoinställningarna för extra skydd vid inloggning.
Säkerhetsåtgärder vid inloggning hos Telbet
- 2FA: Telbet låter dig aktivera 2fa för kontot, så att inloggning kräver både lösenord och en engångskod. Koden skickas via sms eller genereras i en autentiseringsapp, och den gäller under kort tid innan den blir ogiltig. Aktivera 2fa direkt efter registrering och använd den även när du loggar in på ny enhet eller i ny webbläsare.
- Password: Använd ett unikt lösenord som du inte har på andra tjänster och gör det långt, med en blandning av stora och små bokstäver, siffror och specialtecken. Undvik personuppgifter, vanliga ord och mönster som “1234” eller tangentbordsrader. Byt lösenord direkt om du har använt samma lösenord någon annanstans eller om du får tecken på obehörig aktivitet.
- Notifications: Telbet skickar notifieringar vid inloggning från ny enhet, ändring av lösenord och uppdateringar av kontouppgifter som e-post eller telefonnummer. Slå på notifieringar via e-post och sms så att du ser inloggningar i realtid och kan agera direkt vid avvikelse. Kontrollera även att kontaktuppgifterna är uppdaterade så att varningar inte hamnar hos fel mottagare.
Kontroll av konto efter inloggning på Telbet
Efter inloggning gör Telbet kontroller för att bekräfta identitet, betalningsuppgifter och att kontot används av rätt person. Kontrollen kan vara automatisk direkt i bakgrunden eller kräva att du laddar upp dokument innan vissa funktioner öppnas.
Verifiering krävs när Telbet behöver uppfylla krav för kundkännedom och motverka penningtvätt, eller när ett beteende triggar extra säkerhetskontroll. Det händer typiskt vid första uttaget, vid större insättningar/uttag, vid ändrade kontouppgifter eller om inloggningen ser ovanlig ut.
Telbet begär normalt dokument som styrker identitet, adress och koppling till betalmetod. I praktiken räcker det ofta med ett giltigt id och en adresshandling, men vid kortbetalning eller e-plånbok kan Telbet även be om underlag för betalningen.
- ID: Pass eller nationellt id-kort, eller svenskt körkort. Dokumentet ska vara giltigt och visa namn, födelsedatum och foto.
- Address: Utdrag från folkbokföringen, elräkning, bankutdrag eller annan adresshandling som visar namn och aktuell adress. Handlingens datum behöver normalt vara nyligen, ofta inom cirka 3 månader.
- Betalning: Vid kort kan Telbet be om bild på kortet där endast de sista 4 siffrorna syns och resten är täckt, samt att namn och giltighetsdatum framgår. Vid e-plånbok kan en skärmbild eller ett kontoutdrag som visar kontoinnehavare och kontots identifierare krävas.
- Källa till medel: Vid högre belopp kan Telbet begära underlag som lönespecifikation, kontoutdrag eller annan dokumentation som förklarar var pengarna kommer ifrån.
- Säkerhet: Om Telbet misstänker kapning kan de kräva extra kontroll, till exempel selfie med id eller en
FAQ: Logga in på Telbet i Sverige
- Hur loggar jag in på Telbet från mobilen när jag bara har BankID och inte min gamla e‑post kvar? Öppna Telbet, välj inloggning med BankID och följ stegen i BankID-appen. Har du bytt nummer behöver du först uppdatera BankID via din bank innan inloggningen går igenom.
- Vad gör jag om Telbet säger att mitt lösenord är fel fast jag är säker på att jag skriver rätt? Använd “Glömt lösenord” och skapa ett nytt via länken som skickas till den registrerade e‑posten eller sms, beroende på vad kontot använder. Kontrollera också att du inte har mellanslag i slutet och att tangentbordet inte ändrar tecken automatiskt.
- Hur gör jag om jag inte får någon kod eller bekräftelse när jag försöker logga in på Telbet? Vänta någon minut och prova igen, eftersom sms och e‑post kan komma i kö. Kolla skräppost och att du inte har blockerat avsändaren, och uppdatera kontaktuppgifterna i kontot när du väl är inne.
- Kan jag vara inloggad på Telbet på både datorn och mobilen samtidigt, eller loggas jag ut? Telbet kan logga ut en session när en ny startas för samma konto av säkerhetsskäl. Om du vill undvika avbrott, logga ut på den ena enheten innan du loggar in på den andra.
- Vad ska jag göra om Telbet-kontot låses efter flera misslyckade inloggningar? Vänta den spärrtid som visas och använd sedan återställning av lösenord eller BankID-inloggning om den finns kopplad. Om spärren ligger kvar behöver du kontakta supporten och verifiera att kontot är ditt.
- Går det att logga in på Telbet utan BankID, till exempel med e‑post och lösenord, när BankID ligger nere? Om Telbet har e‑postinloggning aktiverad på ditt konto kan du använda den som alternativ. Saknas det alternativet får du vänta tills BankID fungerar igen, eftersom Telbet då kräver den inloggningsmetoden.